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Zappos : profits, passion et entreprise à mission

Tony Hsieh était un entrepreneur visionnaire, plaçant le client au coeur de l’entreprise. Dans ce livre, au travers de ses expériences professionnelles, il explique comment tirer partie des succès, et surtout des échecs. Puis, il présente comment allier profits, passion et raison d’être. Si la culture d’entreprise Zappos a pu être remise en question, l’entreprise…
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